2020国家公务员面试答题心得:被群众误解怎么办

  华图教育面试专家提醒广大考生,除了以上提到的,为了更好地处理好与群众之间的关系,当群众对政府不满引起误会时,相关工作人员都应先向群众道歉,并耐心倾听群众诉说,明确告知群众处理流程和方法,完善后续服务。当群众对政府的行为不理解引起误会时,工作人员应耐心倾听群众疑惑,用纸笔做好记录,能当场解释的,用通俗易懂的语言,配合宣传册或其他资料进行当场解释;或通过熟悉案例引导,引发群众共鸣,或请群众进行模拟体验等方式来加深对政策的理解。

  通过华图教育面试这样专业性的答题,考生能很好的具备与群众沟通的人际能力,在面试中能够取得高分,考上自己理想的职位。

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